1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société NORTH CYCLES, SAS, exploitant du site North Velo Cycle, située au 165 AVENUE DE BRETAGNE, 59000 LILLE, représentée par Charles MERCIER.

• Contact : service@northvelocycle.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation du site (création de compte, commande, formulaire de contact) :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Livraison : Adresse complète de livraison et de facturation.

• Navigation : Données de connexion et de navigation via les cookies (Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation client.

• Livraison des produits : effectuée uniquement par nos propres services internes.

• Paiement : Gestion des transactions par virement bancaire uniquement.

• Analyses statistiques via Google Analytics pour améliorer l’expérience sur notre site.

4. Partage des données (Destinataires)

Contrairement aux sites e-commerce classiques, vos données sont strictement protégées :

• Paiement : Aucune donnée bancaire n’est collectée ou saisie sur le site (virement direct de votre banque vers la nôtre).

• Livraison : Vos données d’adresse ne sont transmises à aucun prestataire tiers, la livraison étant assurée à 100% en interne par NORTH CYCLES.

• Outils tiers : Google Analytics (données strictement anonymisées).

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection (conformément aux recommandations de la CNIL).

• Documents comptables (factures) : Conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

6. Cookies

Le site utilise le plugin Cookie Notice & Compliance pour recueillir votre consentement avant l’activation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment via la bannière dédiée présente sur le site.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de toutes vos données personnelles.

• Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à : service@northvelocycle.com.

8. Sécurité et Hébergement

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de la société Hostinger situés en Lituanie (Union Européenne). Le site est entièrement protégé par un certificat SSL (protocole HTTPS) pour garantir la sécurité et la confidentialité absolues des échanges.