À Propos
L’expertise lilloise au service de votre mobilité électrique
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À Propos de North Velo Cycle
Situé au cœur de l’innovation à Lille, au 165 Avenue de Bretagne, North Velo Cycle est bien plus qu’une simple boutique en ligne. Nous sommes des passionnés de mobilité durable, spécialisés dans la sélection et la préparation de vélos électriques haute performance.
Notre Mission : Zéro intermédiaire, 100% Qualité
Chez North Velo Cycle, nous avons fait un choix radical : celui de la proximité.
Contrairement aux plateformes standards qui confient vos vélos à des transporteurs classiques, nous gérons tout nous-mêmes. Chaque vélo qui quitte notre atelier lillois est :
Vérifié et testé par nos techniciens.
Entièrement assemblé et réglé.
Livré par notre propre service interne directement chez vous.
- 📍 Ancrage Local : Notre atelier est basé à Lille, nous connaissons vos besoins et les exigences de nos routes.
- 🚚 Livraison Personnalisée : Nous livrons en France et en Belgique sur rendez-vous. Votre vélo arrive prêt à rouler, sans carton à jeter et sans montage complexe à réaliser.
- 🛡️ Accompagnement Direct : En choisissant North Velo Cycle, vous bénéficiez d'un interlocuteur unique pour vos conseils d'achat, votre facturation (virement bancaire sécurisé) et votre suivi technique.
Foire aux Questions
Trouvez les réponses aux questions fréquentes concernant nos vélos électriques et leurs performances.
1. Comment mon vélo électrique est-il livré ?
Votre vélo est expédié entièrement monté et réglé par nos techniciens. À la réception, il ne vous reste plus qu’à ajuster la hauteur de selle et à fixer les pédales pour commencer à rouler immédiatement.
2. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur l’ensemble de nos modèles, sans minimum d’achat. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande quittera notre atelier.
3. Quelle est l'autonomie moyenne de vos batteries ?
Nos batteries haute performance offrent une autonomie allant jusqu’à 100 km, selon le mode d’assistance utilisé et le dénivelé. Elles sont amovibles pour faciliter la recharge sur n’importe quelle prise standard.
4. Les vélos sont-ils conformes à la réglementation européenne ?
Absolument. Tous nos cycles sont limités à 25 km/h avec un moteur de 250W, ce qui les rend éligibles aux aides et subventions locales pour l’achat d’un vélo électrique.
5. Comment fonctionne la garantie ?
Chaque vélo bénéficie d’une garantie sur le cadre, le moteur et la batterie. En cas de besoin, notre service après-vente vous accompagne à distance ou via nos partenaires techniques.
6. Puis-je retourner mon vélo s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour changer d’avis. Le vélo doit être retourné dans son emballage d’origine et dans un état neuf.
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