1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est la société NORTH CYCLES, SAS située au 165 AVENUE DE BRETAGNE, 59000 LILLE, représentée par Charles MERCIER. Contact : service@northvelocycle.com

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation du site (création de compte, commande, formulaire de contact) :

• Identité et contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Livraison : Adresse complète de livraison et de facturation.

• Navigation : Données de connexion et de navigation via les cookies (Google Analytics).

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation client.

• Livraison des produits : effectuée exclusivement par nos propres services internes.

• Paiement : Gestion des transactions par virement bancaire uniquement.

• Analyses statistiques via Google Analytics pour améliorer nos services.

4. Partage des données (Destinataires)

Contrairement aux sites e-commerce classiques, vos données sont strictement protégées :

• Paiement : Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site (virement direct de banque à banque).

• Livraison : Vos données d’adresse ne sont transmises à aucun prestataire tiers, la livraison étant assurée par NORTH CYCLES.

• Outils tiers : Google Analytics (données anonymisées).

5. Durée de conservation

• Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à des fins de prospection (selon les recommandations de la CNIL et les critères GMC).

• Documents comptables (factures) : Conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

6. Cookies

Le site utilise le plugin Cookie Notice & Compliance pour recueillir votre consentement avant l’activation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière dédiée.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : service@northvelocycle.com.

8. Sécurité et Hébergement

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Hostinger situés en Lituanie (Union Européenne). Le site est protégé par un certificat SSL (HTTPS) pour garantir la sécurité des échanges.